Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
Pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek (izniniz dahilinde)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, kargo, hosting ve analitik hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarımız
Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi talepler doğrultusunda
İş Transferi: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda
İzniniz ile: Açık onayınızı aldığımız diğer durumlar

Bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlar
Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar gösterir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanırız:

SSL/TLS şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Veri yedekleme sistemleri

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklarız. Artık gerekli olmadığında verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir siteyi ziyaret ettiğinizde o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

11. Uluslararası Veri Transferi

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerini alırız ve geçerli veri koruma yasalarına uygun hareket ederiz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: privacy@example.com
Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX
Adres: [Şirket Adresi]

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.